31 oktober 2024
Auteur: Aalse Hansma, letselschade advocaat bij Keuning Letselschade Advocaten

Waarom een erkende belangenbehartiger inschakelen?

Rechtszaak Unigarant - Columbus Letselschade

Schakel een erkende belangenbehartiger in. Een niet erkende belangenbehartiger mag soms door de tegenpartij worden geweigerd!

In de recente rechtszaak tussen verzekeraar Unigarant en Columbus Letselschade, heeft het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden een belangrijke uitspraak gedaan over de voorwaarden waaronder een aansprakelijkheidsverzekeraar kan besluiten om niet langer zaken te doen met een belangenbehartiger van letselschadeslachtoffers. Deze zaak biedt inzicht in de rechten en plichten van zowel verzekeraars als belangenbehartigers en de slachtoffers die zij vertegenwoordigen. In deze blog bespreken we de belangrijkste aspecten van deze zaak en de bredere implicaties voor de letselschadepraktijk.

Wat verwijt Unigarant Columbus?

Unigarant heeft Columbus Letselschade meerdere redenen ten grondslag gelegd aan haar besluit om niet langer Columbus als belangenbehartiger te accepteren. De verwijten van Unigarant zijn richting Columbus niet mals. Wilt u precies weten wat Unigarant Columbus verwijt? Via deze link kunt u de volledige tekst van de uitspraak raadplegen.

Wanneer mag een Verzekeraar de onderhandelingen met een belangenbehartiger staken?

Het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden heeft in deze zaak duidelijk gemaakt dat onder sommige omstandigheden de samenwerking met een belangenbehartiger mag worden geweigerd.

Een reden daarvoor kan zijn als er voor de verzekeraar goede redenen zijn om te twijfelen aan de vraag of de schaderegeling via een bepaalde belangenbehartiger goed zal verlopen, of dat er aanwijzingen zijn dat het verloop van de zaak onnodig vertraagd zal worden door de betrokken belangenbehartiger.

De verzekeraar moet kunnen vertrouwen op de betrouwbaarheid en kwaliteit van de belangenbehartiger. Er kunnen voor een verzekeraar soms bepaalde redenen bestaan om daaraan te twijfelen. Die redenen kunnen dusdanig zijn dat de verzekeraar de belangenbehartiger mag weigeren in een zaak.

Het arrest van het gerechtshof maakt ook duidelijk dat een letselschadeslachtoffer er goed aan doet om een erkende belangenbehartiger in te schakelen. Het hof benadrukt dat belangenbehartigers die zijn aangesloten bij erkende organisaties zoals het Nederlands Instituut van Register Experts (NIVRE) of het Nederlands Keurmerk Letselschade (NKL) doorgaans aan hogere kwaliteits- en gedragsnormen voldoen. Verzekeraars kunnen dit  onder omstandigheden gebruiken als maatstaf voor hun beslissing om al dan niet samen te werken met een belangenbehartiger.

Vrijheid van letselschadeslachtoffers om over te stappen naar een andere belangenbehartiger

Volgens het arrest van het gerechtshof hebben letselschadeslachtoffers de vrijheid om over te stappen naar een andere belangenbehartiger als zij dat wensen. Dit is een belangrijk recht dat slachtoffers in staat stelt om de best mogelijke vertegenwoordiging te kiezen voor hun zaak. Kortom: stel u heeft een niet erkende belangenbehartiger, en u wilt overstappen naar een erkende letselschade advocaat? Het gerechtshof bevestigt dat u die vrije overstapkeuze heeft.

Waarom heeft een letselschadeslachtoffer belang het inschakelen van bij een erkende belangenbehartiger?

Het inschakelen van een erkende belangenbehartiger biedt letselschadeslachtoffers verschillende voordelen:

• Kwaliteit en betrouwbaarheid: Erkende belangenbehartigers zijn vaak aangesloten bij professionele organisaties die strenge eisen stellen aan opleiding, ervaring en ethische normen. Dit zorgt ervoor dat slachtoffers in principe kunnen rekenen op deskundige en betrouwbare hulp bij hun schadeclaim. Erkende belangenbehartigers die bijvoorbeeld lid zijn van het Nationaal Keurmerk Letselschade of specialisatievereniging LSA staan bovendien onder toezicht, en worden getoetst.
• Toegang tot specialistische kennis: Letselschadezaken kunnen complex zijn en vereisen vaak specialistische kennis op het gebied van het letselschaderecht, verzekeringsrecht en schadeberekening. Erkende en ervaren belangenbehartigers hebben doorgaans toegang tot een netwerk van deskundigen die kunnen helpen bij het verzamelen van de benodigde informatie en het opstellen van een goed onderbouwde claim.
• Bescherming tegen misstanden: Door te kiezen voor een erkende belangenbehartiger, verkleinen slachtoffers het risico op misstanden zoals fraude of onverwachte kosten. Professionele organisaties waaraan erkende belangenbehartigers verbonden zijn houden toezicht op hun leden en kunnen ingrijpen als een belangenbehartiger zich niet aan de regels houdt.
• Externe klachtenregeling: Erkende belangenbehartigers zijn vaak gebonden aan een externe klachtenregeling via de organisaties waaraan zij verbonden zijn, waardoor slachtoffers een onafhankelijk orgaan kunnen inschakelen als zij ontevreden zijn over de dienstverlening. Dit biedt een extra laag van bescherming en zekerheid.

Conclusie

De zaak tussen Unigarant en Columbus Letselschade onderstreept het belang van transparantie, betrouwbaarheid en professionaliteit in de letselschadepraktijk. Verzekeraars hebben het recht om de samenwerking met belangenbehartigers te beëindigen als daar gegronde redenen voor zijn, maar moeten daarbij wel zorgvuldig te werk gaan. Voor letselschadeslachtoffers is het cruciaal om een erkende belangenbehartiger in te schakelen die voldoet aan hoge kwaliteitsnormen en ethische standaarden. Dit zorgt niet alleen voor een eerlijk en efficiënt schaderegelingsproces, maar biedt ook de nodige bescherming tegen mogelijke misstanden.

Erkende belangenbehartiger inschakelen? Bel Keuning Letselschade Advocaten.

De belangenbehartigers van Keuning Letselschade Advocaten zijn allen ingeschreven als advocaat. Als kantoor zijn wij verbonden aan het Nationaal Keurmerk Letselschade en meerdere advocaten van ons kantoor zijn verbonden aan kwaliteitsverenigingen zoals de LSA en ASP.

Wilt u weten of wij u kunnen helpen met uw letselschadezaak? Of wilt eventueel naar ons kantoor overstappen? Informeer vrijblijvend naar de mogelijkheden. Neem dan ook gerust contact met ons op.